Соглашение для пользователей
ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ – ОФЕРТА
Дата обновления и вступления в силу: 10 декабря 2025 г.
О предоставлении права пользования сайтом «ВРАЧ ОТВЕТИТ»
Настоящее Лицензионное соглашение (далее – «Соглашение») представляет собой оферту, адресованную физическим лицам (далее – «Пользователи»), заключить договор на условиях, изложенных ниже, о предоставлении права пользования интернет-сайтом «ВРАЧ ОТВЕТИТ» (далее – «Сайт»). Использование Сайта и его сервисов означает полное согласие Пользователя с условиями данного Соглашения.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией Сайта (Индивидуальный предприниматель Докучаев А.В., действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации (ОГРНИП 325784700449542, ИНН 301503171193)) (далее — Владелец Сайта) и Пользователями, желающими получить доступ к услугам.
1.2. Под услугами Сайта понимаются платные и бесплатные информационно-консультационные услуги, которые оказывают верифицированные специалисты (врачи) по различным направлениям.
1.3. Важное предупреждение: Услуги Сайта носят справочно-информационный характер и не являются медицинской услугой или постановкой диагноза. Консультации не заменяют очного визита к врачу.
1.4. Условия настоящего Соглашения являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Термины и определения
2.1. Сайт – интернет-платформа, расположенная по адресу https://vrachotvetit.ru.
2.2. Владелец Сайта – администратор (Докучаев А.В.), владеющий правами на Сайт.
2.3. Пользователь – физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте.
2.4. Врач (Специалист) – пользователь, подтвердивший свою профессиональную квалификацию (прошедший верификацию Администрацией) и получивший доступ к оказанию консультаций.
2.5. Консультация – платный или бесплатный ответ на вопрос или персональная консультация через чат.
3. Предмет соглашения
3.1. Владелец Сайта предоставляет Пользователю право пользования Сайтом для получения информационных консультаций.
3.2. Пользователь получает право задавать публичные вопросы и получать персональные консультации от верифицированных Врачей.
3.3. Владелец Сайта выступает информационным посредником и не несет ответственности за содержание консультаций, предоставляемых Врачами.
4. Условия использования Сайта
4.1. Для получения доступа к услугам Пользователь должен пройти регистрацию.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях.
4.3. Пользователю запрещается:
- Использовать Сайт для распространения незаконной информации.
- Нарушать работу Сайта.
- Использовать данные других лиц без их согласия.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Владелец Сайта:
5.1.1. Обязуется предоставлять доступ к функционалу Сайта.
5.1.2. Имеет право изменять условия Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте.
5.1.3. Обязуется обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя (в соответствии с 152-ФЗ и уведомлением в РКН № 192554/78).
5.2. Пользователь:
5.2.1. Имеет право на доступ к услугам Сайта.
5.2.2. Обязуется не передавать свои учетные данные третьим лицам.
5.2.3. Обязуется не размещать контент, нарушающий законодательство РФ.
5.2.4. Может пополнять баланс через платежные системы (банковские карты, ЮMoney) для оплаты услуг.
5.2.5. Обязуется не размещать свои личные контактные данные (номер телефона, e-mail, никнеймы в мессенджерах Telegram, WhatsApp и др., ссылки на личные сайты/соцсети) как в публичных ответах, так и в личных сообщениях, независимо от цели такой передачи.
6. Консультационные услуги и Оплата
6.1. Пользователь имеет право задавать платные и бесплатные вопросы.
6.2. Стоимость платной публичной консультации составляет 699 рублей.
6.3. Отказ от ответственности: Консультации являются профессиональным мнением специалиста, но носят рекомендательный характер. Пользователь осознает, что дистанционная консультация не позволяет поставить точный диагноз.
6.4. Оплата производится через защищенные шлюзы (интернет-эквайринг). Владелец Сайта предоставляет чек в электронной форме.
6.5. Опубликованный вопрос автоматически закрывается через 3 дня.
6.6. Возврат средств: В случае, если на платный вопрос не было получено ни одного ответа в течение установленного срока, средства могут быть возвращены на баланс Пользователя в системе или на карту по запросу в службу поддержки.
7. Ответственность сторон
7.1. Владелец Сайта не несет ответственности за временные сбои в работе Сайта.
7.2. Владелец Сайта не несет ответственности за последствия применения Пользователем советов, полученных на Сайте.
7.3. Пользователь несет ответственность за достоверность информации о своем здоровье, которую он предоставляет Врачу.
8. Конфиденциальность
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8.2. Пользователь дает согласие на обработку своих данных для исполнения настоящего Соглашения.
8.3. Владелец Сайта зарегистрирован как Оператор ПДн в Роскомнадзоре и гарантирует защиту информации.
9. Изменение условий
9.1. Владелец Сайта имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение в любой момент без предварительного уведомления Пользователя. Измененные условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
9.2. Пользователь обязуется регулярно проверять условия Соглашения на предмет изменений и быть осведомленным о текущей редакции.
10. Заключительные положения
10.1. Соглашение регулируется законодательством РФ.
10.2. Все споры решаются путем переговоров через службу поддержки (support@vrachotvetit.ru), а при недостижении согласия — в судебном порядке.
10.3. Реквизиты Владельца Сайта: Докучаев А.В., ИНН 301503171193.